AUCATRIP

我們是澳洲本地旅遊平台，涵蓋全面的商業保險，司導都擁有澳洲旅客服務資質，並透過無犯罪證明及體驗查驗，我們服務來自全球各地的客戶

我們承諾沒有購物及額外隱藏消費環節，所有的費用都會標註清晰，如果一旦發現承諾不實，隱藏消費，你們的反饋我們都會進行查實退罰款處理

退訂政策根據澳洲本地旅遊產品，是否需要定飯店，門票等行為，具體可以參考產品退訂說明

澳洲本地飯店因為環保政策原因，不提供拖鞋，牙刷牙膏，請自行準備，此外，飯店是一般下午2-3PM才能進行辦理入住，可以提供免費寄存服務，而在偏遠地區的飯店，需要保持飯店房間衛生，否則會被收取高額的清潔費

1：我們所有在售賣時間的團期保證成型，不會因為人數不足而取消

2：因天災（颱風，洪水，山火等）等不可抗力因素而造成的個別景點無法成行，我們也會予以替換或退款處理

1：請尊重當地的多元文化，習俗，歷史，膚色等

2：澳洲的野生動物請不要隨意餵食，觸碰

3：在旅行途中貴重物品請隨身攜帶妥善保管

4：在澳洲旅遊請注意攜帶帽子，墨鏡，防曬霜，飲用水等，這裡紫外線強烈

5：澳洲商場一般營業時間比國內短，平時大部分商場在下午5:00-6:00左右結束營業

休閒無人機需2KG以下

1、 必須視距內飛行，不能夜飛，不能穿雲而上，高度不能超過120m

2、 遠離車輛，船隻，建築物或人員30m外

3、 與機場、飛機和直升機著陸點保持至少5.5km

4、 不能飛越人口稠密的海灘、公園、舉行活動的運動場

5、 不能危害其他飛機和個人財產，不能未經許可拍攝他人

來澳洲旅遊如果對司導服務滿意，可以向其支付小費，在酒店和高級餐館，你可以因獲得優質服務而向侍應生支付小費，但是，是否給小費始終由你決定，不會強行收取

呼叫警察、救護車和消防車的緊急電話號碼是000

澳洲採用的電源是220-240伏特、50赫茲的交流電，通常採用三孔插座（三孔不互相平行）。中國國內普遍使用的三腳插頭可以在澳洲直接使用，而兩腳插頭電器則需要轉換頭才能使用。

如果你在旅行旺季前往澳洲旅遊，一定要提前訂好飯店，機票，行程，否則會面臨巨大的價格漲幅

這些旅遊旺季通常包括：

中國法定假日（如春節、十一國慶節）、中國學校寒暑假（1-2月、7-8月）

澳洲公共假日（復活節，聖誕節）、澳洲學校假期、澳洲的夏季（每年11月到隔年2月）

在旅行旺季，餐廳等服務場所會收取額外的附加費（Surcharge），通常10%-20%不等